Les forfaits de service, offerts avec les billets, vous offrent une flexibilité supplémentaire en cas de changements de réservation, annulations survenant dans les 24 heures suivant l'achat, et la protection de baisse de prix vous offre les services supplémentaires de protection de prix, selon les modalités suivantes:

√ Vous pouvez choisir d'acquérir soit un forfait Standard, soit un forfait Flexible.

√ Les changements de réservation incluent, mais sans s'y limiter: changement d'une date, changement d'un itinéraire, correction d'un nom, réintégration de sièges.

√ Les frais de traitement réguliers pour modifier une réservation impliquent le paiement d'un montant égal à 75,00 $. En cas d'achat de notre forfait Standard, les frais de traitement seront réduits à 25,00 $. Au contraire, en obtenant le forfait Flexible, les frais de traitement seront 0.00 $.

√ Le forfait de service Standard ou Flexible ne s'applique pas aux frais supplémentaires (des frais de changement et différence de tarif) qui peuvent être requis par des fournisseurs de prestations en voyages.

√ En cas d'annulation d'un billet demandée dans les 24 heures suivant la réservation, exclusivement pour les sites Web du marché américain, Hop2 ne vous facturera pas de frais de ce traitement. En cas de demandes similaires en dehors des 24 heures données ou sur tous autres marchés, en plus des règles tarifaires des compagnies aériennes, nos frais de traitement s'appliqueront.

√ La protection de baisse de prix est un service proposé en complément du billet. Cela implique de rechercher l’itinéraire exact (numéros de vol et dates de voyage) de la part d'Hop2 dans les 24 heures qui suivent votre réservation pour identifier tout changement de prix qui pourrait permettre d'économiser sur le(s) billet(s) réservé(s) avec Hop2.

√ Si vous achetez la protection de baisse de prix, Hop2 sera autorisé à reprogrammer votre itinéraire et vous réémettre le(s) billet(s) en suivant le même itinéraire, dans le cas où nous identifierions un prix inférieur à celui précédemment payé. Sur la base du type de forfait convenu, vous serez immédiatement informé de toute économie obtenue à partir de la modification de votre itinéraire en vertu de la protection de baisse de prix. Pour le forfait Standard, la partie sera de 50% des économies, alors qu'avec le forfait Flexible, elle sera de 75%.

√ Le montant du remboursement éligible vous sera crédité dans le mode de paiement initial. À cette fin, Hop2 vous contactera pour collecter les informations de paiement nécessaires.

√ La protection de baisse de prix n'est pas disponible pour tous les itinéraires et compagnies aériennes et elle ne sert pas d'une garantie d'économies. Si dans les 24 heures Hop2 n'a pas été en mesure d'identifier des changements de prix, la valeur du(des) billet(s) restera inchangée comme précédemment réservée.

√ Les frais payés pour les forfaits Standard et Flexible et la protection de baisse de prix ne sont pas remboursables et seront considérés comme utilisés une fois que l’une des options disponibles est exercée.