Le plan d'annulation pour toute raison est le deuxième forfait offert par Hop2 en plus du prix du billet d'avion. Une fois choisi, le plan permet au (x) client (s) de demander l'annulation de son billet sans aucune documentation et de recevoir un remboursement partiel, selon les conditions ci-dessous:

√ Vous devez demander l'annulation avec notre service clientèle par chat en direct, téléphone, ou formulaire de contact au moins 24 heures avant votre premier départ prévu.

√ Le plan n’est pas appliqué aux billets modifiés ou annulés directement auprès de la compagnie aérienne. Dans de tels cas, le plan doit être considéré comme utilisé.

√ Une fois que la limite de 24 heures avant le premier départ a été dépassée, le plan sera considéré comme utilisé et les règles tarifaires imposées par les compagnies aériennes s’appliqueront.

√ Les coûts liés au plan d'annulation pour toute raison ne sont pas remboursables.

√ La demande d'annulation affecte l'ensemble de la réservation et ne peut pas être appliquée à un segment de vol individuel.

√ Le plan doit être considéré comme utilisé une fois le voyage commencé. Il n’offre pas de couverture à mi-parcours.

√ Une fois qu’une demande d’annulation valide est reçue, nous vous rembourserons le pourcentage exact du prix du billet stipulé dans le plan acheté par le client. Le plan d'annulation pour toute raison d'Hop2 ne prévoit pas un remboursement complet.

√ Toutes les dépenses supplémentaires (sièges présélectionnés, bagages supplémentaires, forfaits d'assurance, etc.) ne sont pas couvertes par le plan et ne seront pas remboursées.

√ Selon le plan donné, un remboursement sera effectué dans les 15 jours après la réception de la demande. Le montant sera crédité sur la base du mode de paiement original.

√ Si des remboursements complets sont émis pour des événements extraordinaires, tels que des annulations de vol en raison de changements d'horaire de la compagnie aérienne, d'opérations irrégulières ou d'autres événements naturels, le plan sera considéré comme utilisé et non remboursable.