Os pacotes de serviços oferecidos juntamente com os bilhetes devem permitir-lhe uma flexibilidade adicional em caso de alterações na reserva, cancelamento de bilhetes nas 24 horas seguintes à compra, e a proteção contra queda de preços oferece serviços adicionais de proteção de preços, nos termos que se seguem:

√ Pode optar por comprar um pacote de serviços com plano Standard ou plano Flexível.

√ As alterações de reserva incluem, sem caráter exclusivo, alteração de data, alteração de rota, correção de nome e restituição do lugar.

√ A nossa taxa de processamento normal, quando é solicitada uma alteração de reserva, é de 75 USD. Uma vez adquirido um pacote de plano Standard, a taxa de processamento é reduzida para 25 USD, passando a taxa de processamento a 0 USD com a aquisição do plano Flexível.

√ O pacote de serviços, seja Standard ou Flexível, não abrange taxas adicionais (penalização por alteração ou diferença de tarifa) que os prestadores de serviços de viagens possam exigir.

√ Para um cancelamento de bilhetes solicitado no prazo de 24 horas após a reserva, exclusivamente para os sites do mercado dos EUA, a Hop2 não cobrará qualquer taxa de processamento quando o fizer. Para pedidos semelhantes fora das 24 horas dadas ou em quaisquer outros mercados para além das regras tarifárias das companhias aéreas, aplicam-se as nossas taxas de processamento.

√ A proteção contra queda de preços é um serviço oferecido como complemento do bilhete que consiste na pesquisa no Hop2 do seu itinerário exato (números de voos e datas de viagem) num prazo de 24 horas após a reserva para detetar quaisquer alterações de preço que possam levar a poupança adicional no(s) bilhete(s) reservado(s) com o Hop2.

√ Caso tenha adquirido a proteção contra queda de preços, está a autorizar o Hop2, no caso de ser encontrado um preço mais baixo, a fazer uma nova reserva do seu itinerário e efetuar uma nova emissão do(s) seu(s) bilhete(s), mantendo o mesmo itinerário. Qualquer poupança obtida com a nova reserva do seu itinerário ao abrigo da proteção contra queda de preços será partilhada consigo de acordo com o tipo de pacote adquirido. Para o plano Standard a quota é de 50% da poupança, enquanto para o plano Flexível a quota é de 75% da poupança.

√ O montante de reembolso elegível ser-lhe-á creditado através do método original de pagamento, entrando o Hop2 em contacto consigo para recolher as informações necessárias para o pagamento.

√ A proteção contra queda de preços não está disponível para todos os itinerários ou para todas as companhias aéreas e não serve como qualquer garantia de poupança. Se dentro das referidas 24 horas, o Hop2 não conseguir detetar alterações de preços, o(s) bilhete(s) permanecerá(ão) tal como inicialmente reservado(s).

√ Os custos tanto do plano Standard como do plano Flexível, bem como da proteção contra queda de preços, não são reembolsáveis e serão considerados gastos uma vez exercidas quaisquer opções disponíveis.